隐私政策

生效日期：【2025年10月20日】

前言

湖南圣维动牧生物科技发展有限责任公司及其关联企业（合称“圣维动牧”、“我们”）充分重视您的隐私权与个人信息保护。本隐私政策适用于您与圣维动牧产生各类业务往来时我们收集的全部个人信息，相关交互场景包括但不限于：访问官网（www.sanmuwell.com.cn）、使用我方产品或服务、采购产品、订阅资讯邮件、联系客服等。针对特定业务场景（如临床研究项目、移动端应用），我们可能另行发布专项隐私告知。若专项告知与本政策内容存在冲突，除另有书面明确约定外，以专项隐私告知为准。基于上述交互场景及特定业务需求，我们将按照本政策第二条载明的用途存储、使用您的个人信息，并在第三条限定范围内对外共享。我们仅在取得您明确同意，或法律法规许可的前提下，为特定、合理目的使用所收集的个人信息，不会超出公示的使用范围滥用您的信息。
一、我们收集哪些个人信息，以及收集用途是什么？
当您访问我们的网站、提交联系或报价申请、订阅我们的资讯、购买或咨询我们的产品或服务，或者以其他方式与我们联系时，我们可能会收集您的个人信息。
您主动向我们提供的信息可能包括：姓名、公司或机构名称、职位、电子邮箱地址、电话号码、所在国家或地区、咨询内容、感兴趣的产品，以及您的通信或营销偏好。
我们自动收集的信息可能包括：IP 地址、浏览器和设备类型、操作系统、来源页面和访问页面、访问日期与时间、网站交互信息、大致地理位置，以及 Cookie 或类似标识符。我们的网站托管于 Webflow，Webflow 可能会处理技术信息和服务器日志，以提供网站托管、安全防护、维护和运行服务。我们还使用 Google Analytics 分析网站流量和用户互动，并使用 Google Tag Manager 管理分析工具及其他网站标签。通过 Google Tag Manager 配置的标签，可能会使 Google 或其他第三方服务提供商按照其各自的隐私政策收集相关信息。
当您提交表单或以其他方式联系我们时，您的信息还可能被传输并存储在由第三方服务提供商运营的客户关系管理系统（CRM）、电子邮件系统、营销自动化平台、客户支持系统或其他业务系统中。
我们使用这些信息来运营、维护、保护和改进我们的网站；回复您的咨询，并提供您所要求的信息、报价、产品或服务；管理客户、经销商及其他业务合作关系；分析网站表现和访客互动情况；在法律允许或取得您同意的情况下发送产品、服务或营销信息；履行适用的法律义务；以及保护我们的合法权益。
根据具体情况和适用法律，我们处理个人信息的法律依据可能包括：您的同意、履行合同或应您的要求采取相关措施、我们的合法商业利益，或履行法律义务。
二、我们如何共享您的个人信息？
我们仅在以下合规场景、为对应目的共享您的个人信息，并严格遵守适用法律法规：关联企业共享：为实现本政策载明的业务目的，我们可在圣维动牧集团内部各主体间流转您的信息。
  1. 第三方服务商：我们会向协助我方运营、提供配套服务的第三方服务商共享信息，例如网站托管、云服务、数据分析、信息技术运维服务商。我们要求此类服务商签署保密协议，确保其仅遵照我方指令处理信息，不得私自挪作他用。
  2. 商业合作伙伴：确有必要时（如联合推出产品/服务、合作展会活动），我们可向商业合作方共享信息，且仅提供完成合作所需的最小范围个人信息。
  3. 履行法定义务、维护合法权益：为遵守法律法规、回应政府及执法机关合法调取要求（如传票、搜查令）、执行服务协议、保护我方或第三方人身、财产、安全权益，我们可对外披露您的信息。
  4. 企业业务变更转让：若发生合并、收购、资产出售、融资、全部或部分业务转让等情形，您的个人信息将作为公司资产一并移交受让方。
三、用户信息相关法定权利说明
依据适用的数据保护相关法律，针对我们持有的您的个人信息，您享有以下权利：
  1. 访问权：有权查阅我们留存的您的全部个人信息；
  2. 更正权：有权要求修正不准确、不完整的个人信息；
  3. 删除权（被遗忘权）：在法律允许范围内，有权申请删除自身个人信息；
  4. 限制处理权：特定情形下，可要求我们暂停对您个人信息的处理；
  5. 数据携带权：有权以通用、结构化、机器可读格式获取您的个人信息，在技术可行的前提下，要求我们将数据直接传输至其他信息处理主体；
  6. 反对权：可拒绝我们基于个人信息开展直销营销类信息处理活动。
权利行使方式
如需行使上述任意权利，请通过本政策文末“联系我们”板块提供的专用邮箱联系我们，并清晰写明诉求。我们收到申请后，争取在两周内予以答复。我们将依据适用法律处理您的申请；为保障您的信息安全，我方会核验申请人身份。请注意，部分权利申请可能受当地法律限制或不予支持。
四、个人信息安全保障措施
我们全力保障您的个人信息安全，搭建物理、技术、组织三层安全管控机制，包括但不限于：
  1. 遵循 ISO/IEC 27001信息安全管理体系及行业通用安全标准；
  2. 部署权限分级管控、防火墙、安全服务器、数据备份机制；
  3. 采用数据匿名化、加密技术保护敏感个人信息；
  4. 定期对安全防护体系进行测试评估，排查潜在风险与漏洞。
尽管我方已采取全套防护手段，但互联网线上数据传输与存储无法做到百分之百绝对安全。您有责任保管好自身账号、密码等账户信息，做好保密工作。
五、信息留存期限
我们将在实现信息收集目的所需周期内，或当地法律法规要求的最长留存期限内（取两者中更长时限）保存您的个人信息。留存期限届满后，我们将对对应个人信息予以删除或做匿名化处理。
六、跨境数据传输说明
作为全球化经营企业，我们可能将您的个人信息传输至中国总部（湖南圣维动牧生物科技发展有限责任公司），或全球各地的集团子公司、第三方服务商。上述国家/地区的数据保护法规可能与您所在辖区存在差异。开展跨境数据传输时，我们将依据当地法律采取合规措施（如签署标准合同条款），确保您的个人信息获得与本政策同等水平的保护。
七、未成年人信息专项说明
本官网及旗下产品面向18周岁以上人群，并非为未成年人设计。若我们发现未取得监护人同意即收集到未成年人个人信息，将立即删除该类数据。监护人请监督未成年人线上上网行为；如您认为我们违规收集未成年人信息，请即刻通过下方联系方式告知我们。
八、本隐私政策修订更新
我方可随时更新本隐私政策。若发生实质性重大变更，我们将在官网发布新版政策并标注全新生效日期，以此形式告知全体用户。建议您定期查阅本政策，获取最新条款内容。
九、如何联系我们
如您对本隐私政策、我方个人信息处理行为存有疑问、意见或投诉，
可通过专用邮箱联系我们：support@sanmuwell.com
您同时有权向所在地的数据保护监管机构提交投诉。